Ambulance pour une sortie d'hospitalisation, 7j/7
Vous sortez de l'hôpital, ou un proche rentre à la maison ? Si votre état impose de voyager allongé ou sous surveillance, le médecin du service prescrit une ambulance, et le trajet est alors pris en charge par l'Assurance Maladie. Nous assurons ces sorties d'hospitalisation vers le domicile, l'EHPAD ou un centre de rééducation, 7 jours sur 7.
Secrétariat du lundi au vendredi, 7h-20h · en dehors de ces horaires, réservation en ligne.
Sortie d'hôpital : quand l'ambulance est-elle prescrite ?
Le mode de transport est choisi par le médecin du service qui vous laisse sortir, selon votre état de santé. Il le précise sur la prescription médicale de transport qu'il vous remet le jour de la sortie.
| Votre état à la sortie | Transport habituellement prescrit |
|---|---|
| Vous devez rester allongé ou demi-assis (après une opération, une fracture, une grande fatigue) | Ambulance |
| Vous avez besoin d'une surveillance, d'oxygène ou d'être brancardé | Ambulance |
| Vous pouvez voyager assis mais pas seul, ni en voiture personnelle | VSL |
| Vous voyagez dans votre propre fauteuil roulant | Véhicule adapté (TPMR) |
Retour à domicile, en EHPAD ou vers un centre de rééducation
Retour à domicile
L'équipage vous prend en charge dans votre chambre, vous installe sur le brancard et vous raccompagne jusqu'à votre lit, y compris à l'étage lorsque l'accès le permet. Prévenez-nous des particularités du logement : escalier étroit, absence d'ascenseur, accès difficile.
Retour en EHPAD
Nous coordonnons l'heure d'arrivée avec l'établissement pour que l'équipe soignante soit disponible à l'accueil du résident. Voir aussi notre page transport sanitaire pour les EHPAD.
Transfert vers un centre de rééducation
Après une chirurgie ou un séjour prolongé, la sortie peut se faire directement vers un centre de soins de suite et de réadaptation. Ce transfert entre établissements est organisé avec le service hospitalier, qui vous indique qui le prend en charge : selon les cas, l'hôpital lui-même ou l'Assurance Maladie. Dans tous les cas, nous assurons le trajet en ambulance.
Prise en charge : ce que rembourse l'Assurance Maladie
L'entrée ou la sortie d'hospitalisation, quelle que soit sa durée, fait partie des situations où le transport est pris en charge, sur prescription médicale (source : ameli.fr).
- Remboursement à 55 % en règle générale, ou à 100 % dans certains cas (affection de longue durée si l'état le justifie, accident du travail, grossesse…).
- Tiers payant, généralement pratiqué : vous n'avancez pas la part de l'Assurance Maladie ; la mutuelle couvre en général le reste.
- Une franchise de 4 € par trajet (8 € maximum par jour) reste déduite de vos remboursements.
Tous les détails dans notre guide du remboursement de l'ambulance et du VSL. Si la sortie n'est pas prescrite (retour souhaité chez un proche, par exemple), nous pouvons l'assurer sur devis : voir ambulance sans bon de transport.
Comment organiser la sortie en ambulance ?
- Dès que la date de sortie est connue, demandez au service si un transport sera prescrit et lequel.
- Réservez : par téléphone au 01 64 03 03 98 (du lundi au vendredi, 7h-20h) ou via le formulaire en ligne, en indiquant l'hôpital, le service, la chambre et l'adresse d'arrivée.
- Le jour de la sortie, le service vous remet la prescription de transport et vos documents de sortie ; nous convenons d'une heure de passage avec vous ou avec le service.
- L'équipage vous prend en charge dans la chambre et vous installe chez vous, en EHPAD ou dans le centre de rééducation.
La liste de contrôle du proche
- clés, code d'accès et étage du logement ; présence éventuelle d'un ascenseur ;
- lit médicalisé ou matériel déjà livré si le retour en a besoin ;
- ordonnances de sortie, compte rendu d'hospitalisation, traitements en cours ;
- carte Vitale et attestation de mutuelle ;
- une personne présente à l'arrivée si le patient ne peut pas rester seul.
Les hôpitaux que nous desservons
Nous assurons les sorties d'hospitalisation de l'hôpital de Coulommiers, du GHEF à Meaux et du GHEF à Jossigny (Marne-la-Vallée), des cliniques du secteur et des hôpitaux parisiens, vers le nord de la Seine-et-Marne et au-delà.
Questions fréquentes
La sortie d'hospitalisation en ambulance est-elle remboursée ?
Oui, si elle est prescrite par un médecin : l'entrée et la sortie d'hospitalisation font partie des situations de prise en charge par l'Assurance Maladie. Le remboursement est de 55 % en règle générale, ou de 100 % dans certains cas, généralement en tiers payant ; une franchise de 4 € par trajet (8 € maximum par jour) reste déduite.
Qui fait la prescription de transport pour une sortie d'hôpital ?
Le médecin du service hospitalier qui autorise la sortie. Il choisit le mode de transport (ambulance, VSL, véhicule adapté) selon votre état et vous remet la prescription le jour de la sortie.
Faites-vous les sorties d'hôpital le week-end ?
Oui, nous assurons les transports 7 jours sur 7. Le week-end, réservez via le formulaire en ligne ; en semaine, appelez-nous du lundi au vendredi entre 7h et 20h.
Et après un passage aux urgences, sans hospitalisation ?
Le retour peut être pris en charge si le médecin des urgences le prescrit et que votre état le justifie (par exemple si vous devez voyager allongé). Sans prescription, le trajet est à votre charge : nous pouvons l'assurer sur devis.
Mon retour n'est pas prescrit : pouvez-vous quand même m'emmener ?
Oui, sur devis gratuit établi avant le départ, par exemple pour rentrer chez un proche plutôt qu'à votre domicile. Choisissez « demande de devis » dans le formulaire ou appelez-nous.
Une sortie d'hôpital à organiser ?
Transports 7j/7. Secrétariat du lundi au vendredi, 7h-20h ; en dehors de ces horaires, réservez en ligne.